常見問題

毛孩指南是專為多貓家庭設計的貓咪照護紀錄 App。你可以記錄每天的餵食、便溺、用藥、體重，跟家人分擔照顧工作，並根據你記錄的內容獲得分析與提醒。

毛孩指南已在 iOS App Store 免費上架。在 iPhone、iPad 上搜尋「Furwise」，或點首頁的下載按鈕。

iPhone 版需要 iOS 17 以上。Android 版開放測試中，照這頁的步驟加入，就能從 Google Play 下載。

毛孩指南支援 Apple 登入和 Google 登入。選最順手的那個就好。你的貓咪資料是綁定帳號，不是綁登入方式，所以換登入方式不會讓資料消失。

可以，這正是毛孩指南設計的核心。你邀請的家人可以記錄餵食、便溺、用藥，大家看到同一條時間軸。

不用再問「你餵過了嗎？」「我以為你餵了」這種對話。

打開 App 的 Settings（設定），捲到最下面找到 Delete Account（刪除帳號）。這會在 30 天內永久刪除你的帳號和所有貓咪資料。

如果你是某隻共享貓的唯一照顧者，那隻貓的資料也會一起刪除。詳細請看隱私政策 § 9。

毛孩指南有免費版，包含基本貓咪檔案和日常照顧紀錄。Furwise Pro 可使用完整功能，包括更深入的分析和進階多貓工具。

確切價格在你註冊時 App 內會顯示。月訂閱首次訂閱附 7 天免費試用，試用期間取消不會扣款。

方案上限：免費版支援 1 隻貓，Furwise Pro 支援最多 25 隻貓。如需更多，請透過 App 內「設定 → 意見回饋」聯絡我們。

訂閱由 Apple 管理，不是我們。在你的裝置上，設定 → Apple ID → 訂閱項目 → Furwise → 取消訂閱。

取消會在本期計費週期結束時生效。

退款要向 Apple 申請，因為是 Apple 收的錢。前往 reportaproblem.apple.com，找到 Furwise 的購買紀錄，申請退款。

Apple 的決定為最終結果，我們無法代為處理。

當你查看分析時，毛孩指南會檢視你記錄的內容（照片、體重、症狀、備註），指出值得注意的模式、趨勢或變化。

這些分析是提醒你留意的線索，不是診斷。紀錄少的時候，可能會少了前後脈絡，也可能不夠準。你記得越多，分析會越準。

不行。毛孩指南是資訊工具，不是獸醫服務，不能診斷。

如果貓咪有疼痛、生病、受傷或行為異常的跡象，請立即聯絡合格獸醫師。緊急狀況請直接去動物醫院，不要靠毛孩指南。完整免責請看服務條款。

你的帳號和貓咪資料儲存在 Supabase 的東京（日本）區域。照片也都存放在同一個地區。

完整的處理者名單和各類資料的流向請看隱私政策。

可以。用帳號綁定的 email 寫信到 [email protected]，我們會在 30 天內寄給你一份機器可讀格式的匯出檔（符合 GDPR / APPI 資料可攜權）。

App 內自助匯出功能在規劃中，還沒上線。